La consulta médica telefónica puede resultar «adecuada», según Iglesias, para atender a pacientes con enfermedades crónicas: «Cada vez hay más, con patologías pulmonares, diabetes y neurodegenerativas; y es posible solucionar dudas de sus tratamientos o problemas puntuales sin que se desplacen al centro de salud».?Sin embargo, es posible que el servicio tenga menos demanda entre pacientes mayores, «que prefieren ver al médico». «Pero sí se ajusta a las necesidades de un gran sector de la población».