La Comisión Nacional de Mercados y Competencia investiga los anuncios y comunicaciones de las compañías eléctricas a los consumidores sobre los nuevos precios de la luz por entender que pueden inducir a confusión y a la adopción de decisiones en base a información «equívoca». En los últimos días, comercializadoras como Endesa o Gas Natural y otros distribuidores han enviado cartas a sus clientes o publicado anuncios donde «quieren informar sobre las nuevas modalidades del precio de la electricidad». Una información que la CNMC entiende que puede inducir al cliente a irse al mercado libre y no seguir en la tarifa regulada. Un anuncio destacaba que con el nuevo precio «no se podrá conocer de antemano lo que pagará por la energía», al tiempo que recalcaba que la empresa tenía «precios competitivos y estables en el mercado libre». Desde Competencia se advierte que el consumidor debe elegir teniendo toda la información.