«Trabajamos para ser el aliado de las pymes con apoyo a todos los niveles»

Conoce bien el tejido económico gallego, pues José Luis Serrano trabajó en Galicia hasta finales del 2023, cuando fue nombrado director de Pymes de BBVA en España. Es Licenciado en Económicas y graduado en Empresariales por la Universidad de Oviedo e inicia en 1996 su trayectoria en la citada entidad financiera, donde asumió diversos puestos de responsabilidad en Asturias, Galicia y Castilla y León.

—¿Qué representa el segmento de las pymes para BBVA?

—Las pymes son el corazón del tejido empresarial español y gallego, representando el 99,9 % de las empresas en Galicia. Desde mi experiencia trabajando muchos años en esta región, puedo decir que las pymes son mucho más que números; son el motor de nuestras comunidades, crean empleo y riqueza, y reflejan el espíritu emprendedor que define nuestra economía. En BBVA, entendemos su importancia y trabajamos para ser el aliado estratégico de las pymes con apoyo a todos los niveles, con financiación, asesoramiento y soluciones personalizadas. Este año, más de 7.000 pymes y autónomos gallegos nos han elegido como su entidad de confianza y eso indica que vamos en la buena dirección.

—¿Cuál es el valor diferencial que aportan los servicios de su entidad financiera?

—BBVA destaca por ofrecer un enfoque integral que combina innovación, cercanía y especialización. Nuestro servicio de constitución de empresas sin coste adicional y pionero en España, simplifica barreras administrativas, algo esencial en un entorno donde los emprendedores enfrentan grandes retos iniciales.

—¿Hay alguna estimación sobre el volumen de financiación que han puesto a disposición de las pequeñas y medianas empresas durante el actual ejercicio?

—Este año hemos puesto a disposición de más de 320.000 pymes y autónomos de todo el país límites de financiación preaprobados por importe de 27.500 millones de euros. A esto se le suma un equipo altamente cualificado que entiende las necesidades específicas de cada cliente. Nuestro objetivo es ayudar a los emprendedores a superar barreras y acompañarles desde el primer momento.

—¿En qué momento tienen las pymes más necesidad de créditos, cuáles son sus demandas más frecuentes?

—Las pymes suelen necesitar financiación en momentos clave como la expansión, la inversión en tecnología o sostenibilidad, y para afrontar situaciones de liquidez. Este año hemos incrementado un 17 % la financiación destinada a este colectivo en España, adaptándonos a sus demandas, que incluyen préstamos para inversión, líneas de crédito y productos específicos como el Préstamo TPV online. En Galicia, esta nueva financiación se ha incrementado más que la media nacional, hasta un 18 %.

—Las pymes son una seña de identidad del tejido empresarial gallego, representan el 99,9 % ¿qué las distingue en el conjunto de España?

—Las pymes gallegas se destacan por su capacidad de resiliencia y adaptación, especialmente en sectores más tradicionales en la región, como el agroalimentario y pesquero. Tienen un fuerte enfoque en la innovación y una visión internacional que les permite aprovechar oportunidades en mercados exteriores.

—Aparte del conglomerado empresarial vinculado a los sectores primarios, ¿qué otros destacaría?

—Aparte de todo lo asociado a la agroalimentación, no podemos olvidarnos de sectores como el de las energías renovables, la distribución y la logística o la producción y transformación de metales, muy especialmente del aluminio y derivados. Son sectores de gran pujanza en Galicia, y que requieren mucha innovación, además de grandes inversiones en ciertos aspectos relacionados con la sostenibilidad. En este sentido, su compromiso con la sostenibilidad está marcando tendencia, algo que he observado directamente en mi trabajo en Galicia. Esta región es un ejemplo de cómo las pymes pueden ser competitivas incluso en un entorno globalizado.

—El Banco de España corrigió al alza la previsión de crecimiento de España para el 2024, situándola en el 3,1 %, ¿qué previsiones manejan en BBVA para Galicia?

—Nuestro servicio de estudios estima que el PIB de Galicia podría situarse en el 2,9 % en 2024. Esto refleja una evolución reciente más positiva de lo esperado y mejoras en las contribuciones de la demanda externa e interna al crecimiento. Para el año 2025 se mantiene la perspectiva de desaceleración del PIB, posiblemente hasta el entorno del 2,5 %. De cumplirse estas previsiones, el próximo año el PIB per cápita superaría en más de siete puntos porcentuales el nivel precrisis, lo que supone el mayor incremento entre las comunidades autónomas.

—¿En su opinión, qué denotan estos datos?

—Que las empresas gallegas están mostrando una notable capacidad de adaptación, impulsando la inversión y la innovación para aprovechar las oportunidades que ofrece la recuperación económica.

—¿Con los avances digitales, cómo ha cambiado la forma de gestionar?

La digitalización ha transformado la gestión empresarial, y en BBVA hemos estado al frente de esta evolución. Herramientas como BBVA Cobros, que permite cobrar con tarjeta a través del móvil, y las nuevas funcionalidades de Bizum han facilitado la operativa diaria de miles de pymes. En Galicia, muchas empresas están adoptando estas soluciones para mejorar su competitividad, aunque aún queda camino por recorrer, ya que solo el 68 % alcanza la competencia digital. Nuestro objetivo es reducir esta brecha con formación y soluciones accesibles.

«Para abordar el desafío de la digitalización es importante escalar en tamaño»

 El proceso de transformación digital es uno de los retos a los que se enfrenta el tejido de la pequeña y mediana empresa gallega, y además es esencial para ganar competitividad.

—Solo el 68 % de las pymes gallegas alcanzan la competencia digital, cuando el objetivo de la UE es llegar al 90 %. ¿Cómo se corrige esto?

—Para abordar este desafío, es muy importante escalar en tamaño, que las pymes gallegas ganen dimensión. Las empresas más grandes no solo tienen más capacidad para invertir en tecnología, sino también en formación y talento, claves para acelerar su transformación digital. Escalar en tamaño les permite acceder a una mayor financiación, clave para abordar proyectos tecnológicos y adaptarse a un mercado global cada vez más competitivo.

—¿Para una empresa pequeña eso no siempre es sencillo no?

—Efectivamente, no siempre es sencillo. Por eso es importante destacar que las pymes españolas, independientemente del sector, necesitan escalar en tamaño para competir en un mercado cada vez más globalizado. Contar con empresas sólidas es esencial para fomentar la inversión en innovación y hacer frente con mayor solvencia a los desafíos a los que se enfrentan y a posibles situaciones macroeconómicas adversas. Fomentar su crecimiento no solo contribuye a mejorar su competencia digital, sino también a generar riqueza y empleo. Como entidad, nuestro principal objetivo es acompañar a las pymes en este proceso de transformación, ayudándoles a convertir la digitalización en una oportunidad estratégica para potenciar su competitividad y, con ello, impulsar el desarrollo económico de Galicia en su conjunto.

—¿Qué tipo de respaldo ofrecen para encarar el proceso de internacionalización, al que cada vez se animan más empresas para ganar competitividad?

—Desde BBVA ofrecemos un acompañamiento integral, que va desde el asesoramiento especializado en comercio exterior hasta la financiación adaptada a las necesidades de internacionalización. Nuestra red internacional y herramientas digitales simplifican los procesos transfronterizos, permitiendo que las empresas gallegas, con su fuerte vocación exportadora, puedan expandirse con confianza. Este año, hemos acompañado a más de 100.000 pymes en su salto a nuevos mercados, reforzando nuestra posición como su socio estratégico en este camino.