Los usuarios se quejan de que el servicio contaba ayer con un único médico, que no dio abasto
15 ene 2017 . Actualizado a las 05:00 h.«De vergoña o que está pasando neste intre no centro médico do Grove», se quejaba ayer una usuaria del servicio en las redes sociales. Porque, al igual que está sucediendo en otras dependencias médicas de toda Galicia, la gripe llenó de pacientes la sala de espera. El problema en la localidad meca era que había un solo profesional para atender a todos los que aparecieron por al centro de salud y también a las urgencias. La consecuencia fue que el servicio se vio desbordado, con el consiguiente malestar que ello creó entre todos los que tuvieron que esperar para ser atendidos.
La epidemia de gripe que está afectando a Galicia se dejó notar ayer en el centro de salud de O Grove. Desde primera hora de la mañana, el goteo de pacientes que se acercaron a estas instalaciones fue constante. Y el hecho de que hubiera un único médico para atenderlos acabó por colapsar el servicio. Porque este profesional era también el encargado de prestar atención a los casos más graves, que llegaban en ambulancia, y de desplazarse a los domicilios para atender las urgencias. Eso, sumado al aluvión de personas que solicitaron atención en el propio centro de salud generó, el colapso en el servicio médico.
Explican testigos presenciales que el malestar entre los pacientes era más que evidente. «Os pacientes entran e se van sen ser atendidos porque hai horas de espera», se quejaba uno de ellos. El enfado de algunos era monumental, pues se pasaron horas esperando para ser atendidos. «Levo unha hora aquí e xa atendeu unha urxencia da ambulancia, dúas máis do centro de saúde e ten que saír a un domicilio», añadía otro. Porque el hecho de que el médico tuviera que salir o atender a los más graves en primer lugar, retrasó notablemente la atención que tenían que recibir los que estaban en la sala de espera. Eso provocó que buena parte de ellos tuvieran que aguardar más de una hora para recibir la atención demandada y que se generara un notable malestar entre los pacientes de la sala de espera.
Hojas de reclamación
El enfado en algunos casos fue tal, que los afectados presentaron hojas de reclamación ante los responsables de atención primaria. En ellas denunciaron las carencias que presentaba el servicio y se quejaban porque el Sergas dejara un único profesional para atender todas las urgencias médicas del municipio en un fin de semana en el que la gripe tiene especial incidencia. «O Sergas pedindo que no se acuda ás urxencias dos hospitais porque están saturadas e desviando aos usuarios aos centros médicos. E os servizos de urxencias dos centros de saúde mega saturados», protestaba uno de los afectados. También aprovecharon la ocasión para quejarse por las deficiencias que presenta este edificio, al que resulta difícil acceder y que se ha quedado pequeño para atender las necesidades de la localidad.
El colapso en los servicios de urgencias, tanto en los centros de salud como en los hospitales gallegos, se viene registrando desde el comienzo del año. El Sergas ha asegurado que para evitar problemas se han reforzado servicios, sobre todo en el Hospital do Salnés.