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La gerente de Ilunion Facility Services Galicia defiende la importancia de mejorar la calidad de vida de las personas

«Nuestra marca nace hace diez años, pero tiene más de 35 de experiencia operando bajo diferentes marcas, según las líneas de negocio. En ILUNION trabajamos más de 42.500 personas, de las cuales más de 16.800 son personas que tienen alguna discapacidad— el 40% de la plantilla—, y 954 son personas vulnerables. Como parte del Grupo Social ONCE, representamos un modelo que busca inspirar y transformar el sector empresarial, demostrando que el beneficio económico no debe ser el fin último como compañía, sino la palanca para activar el impacto en la sociedad”, explica Mayca Vidal, gerente de ILUNION Facility Services Galicia. Vidal pone el foco en los servicios que ofrecen, “a empresas o a clientes finales en una amplia variedad de sectores como servicios, turístico, sociosanitario, economía circular, comercialización y consultoría».

—En concreto, en Galicia, ¿cuáles son los servicios que prestan?

—El vínculo de ILUNION con Galicia es fuerte y contamos en la comunidad con un total de 25 centros de trabajo desde donde operamos en las líneas de negocio de Servicios Industriales, Facility Services, Retail, JobSolutions, VidaSénior (con la apertura del primer sénior living en los próximos años), Reciclados, IT Services y Lavanderías. En Galicia somos cerca de 2.300 profesionales, el 42% con algún tipo de discapacidad. Desde el año 2019, hemos hecho en Galicia una inversión de 8,6 millones de euros, 3,6 de los cuales fueron en 2023. En cuanto a las ventas, estoy muy orgullosa de decir que hemos superado la cifra de 62,3 millones de euros.

—¿Cómo está organizada ILUNION Facility Services y su presencia en Galicia?

—ILUNION Facility Services es la empresa más grande del Grupo ILUNION. Somos más de 25.000 empleados y ofrecemos a las empresas soluciones globales de servicios de externalización a través de nueve líneas de negocio: seguridad, limpieza, jardinería, higiene ambiental, mantenimiento, outsourcing, servicios industriales, facility management y trabajo temporal. En concreto, en Galicia somos 2.083 trabajadores en ILUNION Facility Services. Desde el área de servicios industriales, en Galicia damos servicio a clientes del sector de la automoción principalmente, situados en Vigo y en Ourense.

En limpieza y medio ambiente, ofrecemos un amplio abanico de soluciones que abarcan desde la limpieza de instalaciones hasta la gestión de residuos, asegurando un entorno limpio y sostenible para nuestros clientes. En seguridad, proporcionamos servicios de vigilancia y protección adaptados a las necesidades específicas de cada cliente, garantizando la seguridad de las personas y los bienes. En outsourcing, gestionamos una variedad de procesos y tareas que permiten a las empresas centrarse en sus actividades principales, mientras que, en trabajo temporal, facilitamos la incorporación de personal cualificado de forma flexible y eficiente.

—¿Y los objetivos dentro de la estrategia empresarial que tienen desplegada en Galicia?

—Nuestros objetivos en Galicia se centran en mejorar la vida de las personas que son y que viven aquí a través de las oportunidades de empleo. Para esto, trabajamos intensamente en consolidar nuestra presencia y ampliar nuestras operaciones. Queremos ser el socio de confianza de las empresas gallegas, ofreciendo servicios de alta calidad, que contribuyan a su competitividad y sostenibilidad.

—¿Cómo gestionan la inclusión y la diversidad para asegurar que todos los empleados se sientan valorados y puedan desarrollarse plenamente en sus roles dentro de la empresa?

—La diversidad existe en la sociedad, no tenemos que hacer nada más que favorecer que nuestras plantillas sean diversas. Una vez conseguido, somos expertos en gestionarla a través de la inclusión. Es el pilar fundamental de nuestra empresa, lograr esta inclusión social a través del empleo. Nos esforzamos por crear un entorno donde todos los empleados se sientan valorados y puedan desarrollarse plenamente en sus roles. En concreto, en ILUNION Facility Services en Galicia, el 39% de nuestros empleados tiene alguna discapacidad y el 13% pertenece a colectivos de especial vulnerabilidad. En Galicia, contamos con un equipo cualificado de personas que se encargan de proporcionar el soporte necesario para que todos nuestros empleados puedan alcanzar su máximo potencial, independientemente de sus circunstancias personales.

Este enfoque no solo está alineado con nuestro propósito de construir un mundo mejor con todos incluidos, sino que también creemos firmemente en el talento diverso como motor de innovación y crecimiento.

«Queremos ser el socio de confianza de las empresas gallegas, ofreciendo servicios de alta calidad»

—¿Qué valores diferencian a ILUNION de otras compañías?

—Nuestro propósito, construir un mundo mejor con todos incluidos, es la fuerza motriz detrás de nuestras acciones. Creemos que, al abrazar la diversidad, fomentamos un entorno de trabajo más enriquecedor y positivo, que a su vez impulsa la innovación y el crecimiento sostenible. Además, en ILUNION trabajamos bajo cuatro pilares fundamentales que impregnan todas nuestras actividades: las personas, la transformación, la excelencia y la sostenibilidad.

Estos pilares están en el corazón de nuestra misión y visión como empresa. Nos guiamos por dos ejes de actuación claros: la experiencia de empleado y la experiencia de cliente, asegurándonos de que ambos reciban el máximo valor en cada interacción con ILUNION. Las personas son el centro de todo lo que hacemos. Nos esforzamos por crear un entorno donde cada empleado se sienta valorado y tenga la oportunidad de desarrollarse profesionalmente, independientemente de sus circunstancias personales. La transformación es otro de nuestros pilares clave, ya que creemos firmemente en la innovación y la adaptación continua para satisfacer las cambiantes necesidades del mercado y de nuestros clientes. La búsqueda de la excelencia es un compromiso diario en ILUNION. Nos dedicamos a ofrecer servicios de la más alta calidad, basándonos en estándares rigurosos y en la mejora continua.

Por último, pero no menos importante, la sostenibilidad es un pilar que guía nuestras decisiones y acciones, promoviendo prácticas responsables que beneficien tanto al medio ambiente como a la sociedad.

—Lleva más de 20 años en la compañía, ¿qué destacaría de esta etapa y cómo vislumbra el futuro de la empresa en términos de inclusión y diversidad?

—Efectivamente, yo comencé mi trayectoria en ILUNION en 2005, en ILUNION TextilCare y en 2011 hice el cambio, asumiendo la gerencia de ILUNION Facility Services en Galicia. De todos estos años, destacaría la cantidad de personas que he conocido y lo que me han aportado cada una de ellas. Trabajamos unidos con un objetivo común y eso se nota en el ambiente, la calidad del trabajo y el orgullo de hacer algo importante para la sociedad gracias a nuestro trabajo en ILUNION. La compañía acaba de cumplir 10 años, una década de apuesta por un modelo empresarial singular, inspirador, innovador y comprometido con la inclusión laboral y social de las personas con discapacidad y otros colectivos en riesgo de exclusión. Estamos felices con esta primera década y con todo lo que hacemos.