La idea es realizar «revisiones sin identificación previa» en las entidades, revisores de incógnito que revisen cómo operan
13 mar 2014 . Actualizado a las 07:00 h.No será el Gran Hermano de George Orwell, pero a la presidenta de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), Elvira Rodríguez, no le disgustaría llegar a tener un control parecido sobre la información con incidencia en los mercados que se maneja en España. Eso sí, en aras a «mejorar la atención a los inversores».
Y es que algunas medidas contenidas en su plan de actividades para el 2014 hacen presumir un control casi cinematográfico. Así, aunque no viene «como objetivo específico» y sí como declaración de intenciones, prevé iniciar los «trabajos preparatorios» para realizar «revisiones sin identificación previa» en los bancos. Pero, ¿qué quiere decir con ello? Pues algo simple y novedoso: enviar inspectores de incógnito a que revisen in situ cómo operan los bancos con sus usuarios. Se harán pasar por clientes a fin de «detectar posibles incumplimientos de las normas de conducta esenciales». Por ejemplo, comprobarán cómo se produce realmente la transmisión de información fuera de los contratos a los clientes, especialmente la verbal. Asimismo, analizarán cuál es el grado de conocimiento que tiene el personal de las oficinas sobre los productos que tratan de colocar.
La CNMV no menciona en su plan el caso de las preferentes, aunque fuentes del organismo reconocen que las «distintas anomalías» detectadas en su venta han provocado el interés por implantar esos espías.