«O cliente dun taller mecánico o que máis agradece é que se poida fiar de ti»

Rubén Nóvoa Pérez
Rubén Nóvoa OURENSE

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Eladio Lamas Caramés, frente al negocio Talleres Paco en la avenida de Zamora
Eladio Lamas Caramés, frente al negocio Talleres Paco en la avenida de Zamora ALEJANDRO CAMBA

Eladio Lamas Caramés fue autónomo en Ourense durante cuatro décadas en un sector que vive tiempos de cambio

24 nov 2024 . Actualizado a las 05:00 h.

Eladio Lamas Caramés nació, como tantos cientos de gallegos de su generación, en la emigración. Sus padres se trasladaron a París (Francia) para buscarse la vida en la década de los años sesenta y él dio apenas sus primeros pasos en la capital parisina. A raíz de su nacimiento, sus progenitores optaron por regresar a Galicia. Encontraron acomodo laboral en A Coruña, a pesar de que son originarios de la provincia de Pontevedra. Antes de llegar a Ourense todavía pasó por Bilbao, donde su padre trabajó en una fábrica de fundición de aluminio. Ese empleo paterno fue el que le trajo a Ourense con doce años. Vivió su juventud en el municipio de San Cibrao das Viñas, justo al lado del polígono industrial. Quizás esa proximidad al área empresarial marcó su trayectoria y siempre tuvo claro que su camino era el de emprender. Acabó la EGB en el colegio de Seixalbo y luego estudió Formación Profesional vinculada a la mecánica durante dos años en A Coruña. «A FP non tiña nada que ver co que é agora. O ciclo eran cinco anos pero so acabei dous. O meu non era estudar, era máis traballar. Deixeino e empecei nun taller ao lado do polígono fai un montón de anos. Alí estiven ata que fun a mili», recuerda.

Tras el servicio militar obligatorio cambió de empleo, pero no de sector. De hecho, se dio de alta como autónomo y se puso a trabajar por su cuenta al frente de su primer taller mecánico. «Desde ese momento levo toda a vida de autónomo, máis de corenta anos», resume. A la ubicación en la avenida de Zamora Eladio llegó poco tiempo después. La primera pregunta es obligada y tiene que ver con que el nombre del negocio —Taller Mecánico Paco— no coincida con el suyo: «Era o nome que tiña o anterior propietario, que a súa vez era o pai do que foi o meu socio aquí durante moitos anos. Por deferencia a el e para que os clientes tampouco viran un cambio radical mantivemos o nome. Estivemos xuntos moitos anos ata que el decidiu darlle un cambio a súa vida e agora eu por cuestión dunha enfermidade tiven que parar. Deixei o negocio en verán a outro compañeiro». Él nombre eso sí, se mantiene.

A pesar de vivir ya su tercera gerencia, Taller Mecánico Paco mantiene su filosofía inicial, la de un negocio de barrio en el que los clientes no son simples números. «Aquí non tes unha clientela, tes amigos. Eu tiven moita sorte, porque Paco tiña unha base espectacular de xente pagadora 100 % e nós conseguimos mantela, ademais de facer clientela nova. Logo empezaron a vir os fillos deses primeiros clientes e logo os netos. Acaban sendo todos amigos despois de trinta anos», explica.

¿Y cómo se consigue mantener a esa clientela? Eladio lo tiene claro: «Se es un bo profesional, o traballo hoxe sobra porque hai pouco quen veña por detrás. O cliente cando ben o que máis agradece é que se poida fiar de ti. Iso é o máis importante, porque si estás nun taller mecánico toda a vida xa se presupón que sabes facer o teu traballo. A maior dúbida que pode ter a xente é o medo a que a enganes, porque por desgraza moitas veces pasa e che contan historias que non son reais e iso provoca a veces desconfianza. Si consegues gañar ese respecto, o cliente chega un momento que che deixa o coche, marcha tranquilo e diche ‘faille o que necesite’. Iso que parece fácil de conseguir e o que máis costa».

Otra de las cuestiones que condiciona al sector de las reparaciones de vehículos es la falta de mano de obra. Eladio, en este sentido, asegura que se sintió frustrado en un par de ocasiones cuando quiso formar de cero a personal y se le acabó marchando. «Houbo un momento en que decidín quedar so», concluye.

Recibió el cariño de sus compañeros de Atave por su larga trayectoria

Pese a mantener su filosofía, el negocio que lideró durante 34 años Eladio Lamas Caramés no fue ajeno a los cambios vertiginosos del sector de la automoción: «Evolucionou un disparate. Fíxate que o anterior propietario o deixou no seu momento polo cambio de carburación da inxección a electrónica. Non puido con iso. Agora estamos nun momento parecido, coa chegada dos coches eléctricos 100 %. Iso é un cambio brutal. Antes reparábase moitísimo e agora o que se fai e cambiar pezas. O que máis se traballa é o que chamamos mecánica rápida: montar baterías, amortiguadores, freos...».

Un problema de salud le ha retirado este año antes de lo que él quisiera de los talleres mecánicos. «O corpo mandou parar, e tiven que facerlle caso. A verdade é que os primeiros meses foron duros», reconoce. Para hacer la transición más sencilla, acude casi a diario al taller que regentó durante tanto tiempo para charlar con los que hasta hace poco eran sus clientes y ahora son sus amigos. «O taller quedou en moi boas mans», explica.

Hace unas semanas, Eladio Lamas se llevó una gran sorpresa, toda vez que la asociación Atave le entregó una merecida distinción por su dilatada trayectoria profesional.