Los viajeros del autobús de Monbus que cubre la línea Muros-Santiago presentaron una queja por un ruido «estridente e moi agudo», que tuvieron que soportar durante todo el recorrido. El incidente se produjo en la frecuencia de primera hora de la mañana. Los viajeros aseguraron que el ruido supuso un «efecto negativo serio para a seguridade».
Fuentes de la empresa negaron que hubiera riesgo para la seguridad, ya que la avería estaba localizada. Indicaron que el ruido solo era audible en la parte delantera del vehículo y que, una vez en Santiago, el coche fue directamente al taller.