Con el covid crecen hasta más de 2.300 las quejas a la valedora en el último año
AMES
Desde 83 municipios de la provincia tramitaron el 44,7 % del total de Galicia
26 jul 2021 . Actualizado a las 05:00 h.La pandemia incrementó las quejas ante la valedora do pobo. El informe que presentó este mes en el Parlamento incluye 2.342 desde 83 municipios de la provincia. De donde más, de Santiago (635), A Coruña (394), Ferrol (205), Rois (192) y Outes, Culleredo y Ames (58 de cada uno de estos tres). Fueron el 44,69 % del total de Galicia y del exterior. Se presentaron 21,10 por cada 10.000 habitantes, detalla en su informe.
Parte de las quejas se referían al funcionamiento de instituciones locales: 15 de la Deputación provincial; y por ayuntamientos, 36 relacionadas con el Concello de Santiago, y con los de A Coruña (32), Culleredo (21), Ferrol (19), Arteixo (16), Ames (14) o Boiro (11), los que más. A los de Fene, O Pino, Melide, Oroso, Padrón, Ames, Ferrol, Carnota, Miño, Fisterra o Pontedeume les pidió agilización burocrática para resolver asuntos en plazo, ante quejas fundamentadas del vecindario. En Touro medió para que el gobierno local facilitase la labor a un grupo municipal. En Ferrol reprobó la falta de información del Concello a un sindicato. O en Oleiros el uso indebido de bienes públicos para propaganda.
En el caso de la Xunta, atendió más quejas por retraso en la valoración de la dependencia desde diversas localidades. Las dificultades de tramitar ayudas o atención pública por no poder acceder a la sede virtual de la Xunta, o a informes de entidades como el Centro de Información á Muller de A Coruña fueron asuntos en los que medió con éxito.
Tuvo actuaciones por problemas particulares, otras de ámbito más amplio. Entre estas destaca la que realizó ante el Concello de Santiago y la USC para reclamar mayor seguridad en los campus universitarios, sobre todo por quejas por inseguridad nocturna. La valedora, Dolores Fernández Galiño, hizo propuestas a ambas instituciones para que, dentro de su autonomía, resolviesen este asunto. Se mejoró la vigilancia con el establecimiento de sendas seguras.
Una de las quejas con mayor respaldo de personas fue por prejuicios al castro Lupario, al Camiño Portugués y a otros bienes culturales por la línea de alta tensión entre Lousame y Tibo, asunto que estaban pendiente de concluir a final de año.
La valedora medió con éxito para que aplazasen el desalojo de una familia expropiada en Bastiagueiro (Oleiros); por retrasos de consultas y operaciones en hospitales de A Coruña (CHUAC, Teresa Herrera o Abente y Lago); por resistencia de una docente de la Universidade da Coruña a corregir un examen en gallego; por insuficiencia del comedor escolar del colegio de Outes; por el funcionamiento irregular de un local de restauración en Coristanco; por problemas de acceso a 18 parcelas afectadas por la autovía Carballo-Baio; por la amenaza de desahucio a un matrimonio de edad avanzada de Ribeira o a una familia de A Pobra; por los problemas del edificio A Patiña de Cambre; o por síndrome de diógenes en A Coruña, Ferrol y Santiago. También por denegación de un caso de justicia gratuita en Santiago, o por demora en la inscripción en el registro de parejas de hecho de A Coruña.
Dolores Fernández, valedora do pobo: «Hai moito que progresar na promoción e defensa dos dereitos humanos»
j. g.
Apandemia da covid-19 aumentou o ritmo de traballo da Valedoría do Pobo. Dolores Fernández Galiño, a valedora, explica que «desde o primeiro día hábil seguinte recibimos chamadas de xente e queixas que manifestaban non ter ingresos nin para mercar comida, que lles cortaron a subministración de electricidade na vivenda, que tiñan que abandonar a vivenda por finalizar o prazo que lles concederan nun proceso de expropiación, que non podían ver os fillos e fillas, ou non podían acompañar ao pai ou á nai a un tratamento de quimioterapia ou que non os podían ir ver a unha residencia; que non se podían despedir dun ser querido; que lles pecharon o centro de día onde recibían terapia de determinada doenza, que non podían ir á horta, que non conseguían contactar coa Administración, e outras moitas». Sobre todo no período entre o 14 de marzo e o 21 de xuño.
Aumentaron as queixas «que chegaron de 83 concellos, a maioría dos da provincia. Aínda que isto non pode levar á compracencia de pensar que non se pode facer máis. Asinamos un convenio coa Federación Galega de Municipios e Provincias para promover unha serie de reunións, en primeiro lugar co persoal dos concellos para dar a coñecer o labor da nosa institución. Tamén, se temos en conta o incremento dos asuntos, que coincide coa situación da crise sanitaria e social provocada pola pandemia da covid-19, un 28 % máis que no 2019, e a transcendencia do traballo que realizamos en protección e tutela dos dereitos fundamentais, temos que tentar que a Valedoría sexa mais coñecida», acrecenta.
Fernández Galiño afirma que «hai moito que seguir progresando no noso labor de promoción e defensa dos dereitos humanos. Ese é un labor diario, atendendo ás persoas que acoden á institución, resolvendo as queixas, colaborando no fortalecemento das institucións e na mellora da actividade da Administración, e iniciando investigacións de oficio en asuntos de especial interese».
Sobre as queixas máis destacadas que recibiu da provincia o último ano refire, en primeiro lugar «as dificultades que trouxo o confinamento para cubrir as necesidades básicas de persoas que recibían axudas para alimentos, e outras, especialmente de entidades sociais como axudas informais. Actuamos mediante queixas telefónicas cos concellos, entre eles o da Coruña e o de Santiago, que deron conta de actuacións dilixentes para crear novos mecanismos de axuda de emerxencia». Salienta tamén as «actuacións de oficio con todos os concellos para coñecer o cumprimento das previsións legais en materia de accesibilidade. Hai tempo que finalizou o prazo para as adaptacións razoables legalmente previstas e continúan casos de falta de accesibilidade ou adaptacións razoables» para as persoas con diversidade funcional.
Refire así mesmo actuacións perante o Centro de Información da Muller da Coruña para a concesión de axudas a vítimas de violencia; as recomendacións á USC e ao Concello de Santiago para que mellorasen as condicións de seguridade nos campus da cidade; a mediación para reparar deficiencias nunha vivenda propiedade do Concello da Coruña utilizada por unha muller de idade; a reparación dunha vía en Mandiá (Ferrol); ou a petición ao complexo hospitalario de Santiago para que non use os corredores de urxencias para tareas asistenciais.