Una inmobiliaria de Vigo colapsa por anuncios falsos: «Tuvimos 2.000 llamadas en un día»
VIGO
Accedieron a la cuenta de la empresa y publicaron ofertas de pisos baratos en veinte ciudades de España
03 may 2025 . Actualizado a las 01:50 h.«Eu xa me conformo con chegar a fin de semana», dice Víctor Pérez, el administrador de la inmobiliaria Navia Siglo XXI. Llevan desde el lunes sin poder trabajar con normalidad, pero lo peor de todo no fue el apagón. La noche del martes le robaron sus claves de acceso al servidor de Fotocasa, uno de los portales inmobiliarios más grandes de España. Una vez dentro, los intrusos publicaron anuncios de pisos baratos en 20 ciudades de España. «Ofrecían alquileres en Madrid, Barcelona, Hospitalet, Málaga ou Sevilla a prezos moi bos de 450, 550 ou 650 euros ao mes». Esa noche Víctor ya había apagado el teléfono del trabajo, pero cuando lo encendió a las ocho de la mañana del día siguiente comenzó el caos.
«Esa mañá tivemos como 500 chamadas telefónicas e moitos máis correos electrónicos», lamenta Víctor, que se encontró con el problema de imprevisto. Le llamaban de todas partes de España y, también, de fuera. «Había moita xente latina, francesa, de Europa do este. Nós sempre respondíamos o mesmo: Somos unha inmobiliaria pequena de Galicia». Rápidamente, se pusieron en contacto con Fotocasa para buscar una solución. La compañía bloqueó los anuncios, pero el teléfono seguía sonando, y los correos electrónicos y los WhatsApps seguían llegando. Al final del día ya sumaba 2.000 llamadas en el registro del móvil. «Moita xente ten activadas alertas para que lle avisen cando se publica un anuncio con algún prezo que entre dentro do que buscan. Estas recíbenas no correo e, aínda que o piso xa non estea publicado, continúan a ver o teléfono de contacto», cuenta Víctor. También había otras que hacían captura de pantalla del anuncio y que aún seguían llamando ayer.
«Nos han suplantado en Fotocasa Pro. Sentimos las molestias, pero nosotros somos víctimas, a tal punto de que no podemos trabajar de volumen de llamadas y mensajes que estamos recibiendo», escribía Víctor Pérez en las redes sociales de su inmobiliaria. La mañana del miércoles fue un caos. Atendían un teléfono y ya estaba sonando otro. Tampoco sus clientes de verdad podían contactar con ellos. «Chamou unha moza de Vigo interesada por un dos alugueres que temos na cidade e dicía que fora imposible falar con nós», recuerda. El resto de la jornada del martes, además de contestar llamadas y responder correos, también lo dedicaron a cambiar sus contraseñas de Fotocasa, a modificar las direcciones electrónicas en la web para que no colapsara los correos que utilizan y a hablar con varios trabajadores de la compañía para tratar de solucionar el problema.
«Non tiven tempo nin de ir a comisaría. Vou ir hoxe a poñer a denuncia», cuenta Pérez. No tiene ni idea de cómo consiguieron sus claves. «Eu sempre atendo moito para non entrar en ningún enlace sospeitoso. Non sei como puideron entrar. O único que fixen diferente ese día foi facer unha formación de Fotocasa a través do móbil mentres o coche estaba no taller», explica. En la compañía tampoco le han sabido dar una respuesta. Insiste que no tiene claro la finalidad del ataque: «O único que fixeron foi publicar os anuncios. Non cambiaron o contrasinal, nin clonaron a web, nin secuestraron a nosa conta. Parece facer dano por facer», insiste Víctor.
Hoy, el equipo de la inmobiliaria ya espera que se normalice la situación. «Por sorte, a nosa web propia, mails, dominios e comunicacións non se viron afectadas, soamente a publicación nesas plataformas», continúa Víctor, que vuelve a reiterar su deseo de llegar al fin de semana.