El Gobierno pone fin a las facturas a ojo ante la ola de reclamaciones, 30 al día en Galicia.
21 ene 2012 . Actualizado a las 07:01 h.El recibo de la luz pasará a cobrarse de nuevo cada dos meses, pero tomando para ello exclusivamente los datos reales de consumo del cliente. Así figura en la propuesta de real decreto que el Ministerio de Industria acaba de remitir a la Comisión Nacional de la Energía (CNE) y que el Ejecutivo central espera que esté operativa, en el peor de los escenarios, antes del verano, en unos cinco meses. Antes, la propia Comisión tendrá que evaluar el decreto y, posteriormente, aprobarlo el Consejo de Ministros.
Ese calendario podría adelantarse en función de la respuesta de la CNE, de cuándo dé su visto bueno y de las enmiendas que pueda presentar. Hay que recordar que este organismo ya propuso hace unos meses que el Gobierno implantara un sistema de cobro por facturación real, no estimada.
El Ejecutivo entiende que esta fórmula es «más apropiada» para los consumidores que la actual, de septiembre del 2008, aprobada por el entonces ministro Miguel Sebastian. Aquel plan, el que está en vigor, obligaba a las eléctricas a facturar mes a mes, para concienciar a los usuarios de su consumo regular. Pero tenía un error básico: solo con una lectura real cada dos meses. La otra era estimada. Esa situación dio lugar a una oleada de reclamaciones, y organizaciones de defensa de los consumidores llegaron a considerar ilegal esa medida, y muy compleja a la hora de ser explicada a los usuarios. Lo cierto es que con una lectura estimada y otra real se dan situaciones como que un mes la factura se dispare y a la siguiente el resultado sea negativo, esto es, se devuelva dinero al cliente. Galicia lideró un frente de comunidades contra las lecturas estimadas. Ahora ve refrendadas sus tesis. Solo en el 2011 en las dependencias de la Xunta se presentaron 2.715 reclamaciones por la factura de la luz, y más de 5.000 peticiones de información. En total, unas 30 instancias cada día. En el 2009 y el 2010, tras implantarse la factura mensual, las quejas llegaron a ser más de 50 cada jornada. La industria achacó el caos al propio decreto de Sebastián, que no especificaba cómo serían las lectura estimadas.
Cuando se ponga en marcha la nueva facturación, el cliente recibirá un recibo cada dos meses, y en el que se le cobrará exclusivamente por lo que ha consumido en el período de lectura.
1,7 millones de clientes gallegos
De esta decisión se beneficiarán en Galicia 1.711.000 usuarios de baja tensión, particulares y pequeños negocios, del sector servicios sobre todo, según fuentes de la Consellería de Industria.
El real decreto que prepara el departamento de José Manuel Soria permitirá, con todo, que aquello clientes que lo soliciten puedan seguir pagando mes a mes, aunque uno de esos recibos se mantendría con una lectura estimada. Para los que opten por esta vía, nada cambiará.
También se permitirá que sean los propios usuarios los que remitan sus datos de lectura a las distribuidoras, como ya sucede en los suministros de gas o de agua. Eso tendrá especial incidencia en territorios como Galicia, con una notable dispersión poblacional y problemas para la lectura de los contadores con una cierta regularidad.
Entiende el Gobierno que las compañías suministradoras -que ayer guardaron silencio a la espera de la decisión de la CNE- no pondrán objeciones a esta medida porque no les afectará ni las obligará a contratar más personal: las facturas se seguirán leyendo cada dos meses, pero solo habrá 6 recibos al año, no 12 como en la actualidad.